سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies Policy)
الرئيسية / سياسة ملفات تعريف الارتباط
نلتزم في https://telawwwa.com بحماية خصوصية بياناتك وتوفير تجربة مستخدم آمنة وسلسة. توضح هذه السياسة كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لضمان كفاءة منصتنا التعليمية، خاصة فيما يتعلق بمعالجة المدفوعات الدولية.
1. ماهية ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي سجلات رقمية صغيرة يتم تخزينها في متصفحك عند زيارة منصتنا. تساعدنا هذه الملفات في تمييزك عن المستخدمين الآخرين، مما يضمن استمرارية جلستك التعليمية وأمان معاملاتك المالية.
2. أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
لأغراض الامتثال لمعايير بوابات الدفع العالمية (Stripe & Wise)، نستخدم الأنواع التالية:
-
الملفات التشغيلية الضرورية: وهي ملفات لا يمكن للموقع العمل بدونها. تشمل تأمين تسجيل دخول الطلاب إلى حساباتهم، والحفاظ على استقرار الجلسة أثناء الانتقال بين صفحات الموقع.
-
ملفات الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم تقنيات تتبع متطورة تساعد شركاءنا في الدفع (Stripe و Wise) على التعرف على الأنشطة المشبوهة، والتحقق من صحة المعاملات، وحماية حسابك من أي محاولات اختراق.
-
ملفات معالجة الدفع: ملفات مؤقتة تُستخدم لربط طلبك ببوابة الدفع لضمان وصول الرسوم وتفعيل اشتراكك في الجلسات التعليمية فوراً دون أخطاء تقنية.
-
ملفات التحليل والأداء: نستخدمها لفهم كيفية استخدام الطلاب للمنصة، مما يساعدنا في تحسين سرعة الموقع وتطوير واجهة المستخدم.
3. ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة
عند استخدامك لخدمات الدفع على موقعنا، قد يقوم مزودو الخدمة (Stripe Inc و Wise Payments Limited) بوضع ملفات تعريف ارتباط خاصة بهم على جهازك. هذه الملفات تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الشركات وتهدف حصراً لتأمين وتسهيل عملية الدفع.
4. إدارة إعداداتك
يمكنك في أي وقت التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن:
-
حظر ملفات تعريف الارتباط "الضرورية" قد يمنعك من الوصول إلى دروسك أو إتمام عملية الدفع.
-
قد تطلب بوابات الدفع تفعيل ملفات تعريف الارتباط كشرط أساسي لإتمام المعاملة المالية بأمان.
5. التواصل والاستفسار
إذا كانت لديك أي أسئلة حول كيفية معالجة ملفات تعريف الارتباط لموقعنا أو علاقتها ببوابات الدفع، يرجى مراسلتنا:
-
البريد الإلكتروني: info@telawwwa.com